正确答案:

分诊护士快速、准确、分流安排就诊,暂不能满足者做耐心解释 护士主动向患者及家属介绍急诊科的设施与布局等 对患者热情、真诚,处理问题沉着、果断 尊重患者及家属的知情权,通告病情,治疗和预后

ABCD

题目:良好的护患关系是 ( )

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