正确答案:

收集更多的信息 创造安全氛围,使服务对象更坦率表达思想 向服务对象表达尊重支持

BCD

题目:在咨询过程中,倾听的作用主要表现在()

解析:本题答案:B, C, D

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  • 需要咨询者掌握无条件的积极尊重,以确保有效共情和真诚

    初次咨询时应向服务对象热情简要的做自我介绍,消除服务对象顾虑和紧张的情绪,建立轻松自然、融洽和谐的咨询关系。

    就咨询的性质、限度、角色、目标及特殊关系等向对方作出解释,包括时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望等。

    对咨询对象要高度热情、无微不至地关心,谈话时一直盯着咨询对象的眼睛。

  • 解析:本题答案:A, B, C, D

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