正确答案:

投诉应对技能

E

题目：能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解的技能是()

解析：本题答案：E

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延伸阅读的答案和解析：

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省、自治区、直辖市药品监督管理部门

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可溶于乙酸

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醋酐-浓硫酸反应阳性

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