正确答案:

有形证据原则 选择合适的人员 选择合适的地点 适当的方式和语言

ACDE

题目：应对患者投诉的基本处理原则是（ ）

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延伸阅读的答案和解析：

[单选题]清音丸除可以清热利咽外，还可()。

生津润燥

[单选题]某两种药物联合应用，其总的作用大于各药单独作用的代数和，这种作用叫做（ ）。

增强作用

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