正确答案:

投诉应对技能

E

题目：能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解的技能是()

解析：本题答案：E

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延伸阅读的答案和解析：

[单选题]气的运动叫做( )

气机

解析：B  [知识点] 气的运行

[单选题]治疗宜选用的中成药是 查看材料

三金片

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[多选题]制备溶胶剂可选用的方法有（ ）。

机械分散法

超声分散法

物理凝聚法

化学凝聚法

解析：

本题考查溶胶剂的制备方法。溶胶剂的制备方法有分散法(包括机械分散法、胶溶法、超声分散法)，凝聚法(包 括物理凝聚法、化学凝聚法)。故答案为ACDE。

[单选题]根据下列选项，回答 62～64 题：

分散相与连续相存在密度差

[多选题]易使老年人出现心动过缓、心脏停搏，并诱发哮喘()

普萘洛尔

解析：本题答案：B

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