正确答案:

选择合适的地点、人员 接待室的举止行为 适当的方式和语言 遵循证据原则

ABCE

题目：正确处理患者投诉应注意()

解析：答案：ABCE

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延伸阅读的答案和解析：

[单选题]

解析：解析：中药液体制剂、膏滋、浸膏、流浸膏等以灌装(封)前经同一台混合设备最后一次混合的药液所生产的均质产品为一批。故选E；

[单选题]对胃肠道的不良反应较轻，易于耐受，为此类药物中对胃肠刺激性最低的，但对心、肾功能不全者慎用的发热类非处方药是

布洛芬

[单选题][54—55]

药品生产质量管理规范

[多选题][62-65]

锁阳B． 狗脊 C． 杜仲

紫河车 E．冬虫夏草

解析：C,B,A,D

[单选题]第 91 题 强心苷元是甾体母核C–17侧链为不饱和内酯环，甲型强心苷元17位侧链为（　　）

五元不饱和内酯环

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