正确答案:

药品质量事故，特别是药学服务质量事故直接危害公众生命和健康 药品零售活动直接面向公众，药品质量和服务质量直接影响公众生命和健康 只能通过控制药品零售活动过程的质量来控制药品质量和药学服务质量

BCE

题目：药品零售企业的特殊性表现在( )。

解析：BCE 知识点：药品零售企业管理

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