[单选题]下面说法错误的是：（）

正确答案 ：B

常住人口既包括常住而临时离开本地的人口，也包括临时寄住的人口

[多选题]要做到有效的释义，咨询员应当()

正确答案 ：ACD

语言要通俗

根据服务对象情况作出合理解释

说话要深入浅出

解析：本题答案：A, C, D

[多选题]下列对倾听的描述，哪项是不正确的()

正确答案 ：D

倾听就是听服务对象讲话内容。

解析：本题答案：D

[多选题]人与人之间使用语言或非语言方式传递信息、交流思想感情，并产生相应行为的一种社会活动是()

正确答案 ：D

人际沟通

解析：本题答案：D

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