1. [多选题]沟通的技巧包括
A. 认真聆听
B. 注意语言的表达
C. 注意非语言的运用
D. 注意掌握时间
E. 关注特殊人群
2. [单选题]《药品经营质量管理规范认证管理办法》规定，认证机构应在收到企业认证申请书(letter of application)和资料之日起15个工作日内
A. 进行技术审查
B. 组织对企业的现场检查
C. 提出审核意见
D. 提出初审意见
E. 提出终审意见
3. [单选题]肾阳不足，精血亏虚的便秘，首选
A. 火麻仁
B. 肉苁蓉
C. 麦冬
D. 益智仁
E. 补骨脂(fructus psoralea)
4. [单选题]治疗风寒表证，风热表证，表证夹湿的药
A. 生姜
B. 紫苏
C. 薄荷
D. 葛根
E. 防风
