依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

1. [多选题]依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

A. 投诉的内容
B. 针对投诉的调查
C. 针对投诉所采取的纠正措施
D. 投诉者的满意度
E. 投诉者的动机

2. [多选题]可激活补体旁路^{(complement bypass)}途径的有

A. 抗A血型抗体与A型红细胞结合的复合物
B. 凝聚的IgG1
C. 酵母多糖
D. 凝聚的IgA
E. 葡聚糖

3. [多选题]细胞因子的主要生物学活性有( )

A. 介导抗病毒的固有性免疫
B. 介导抗肿瘤的适应性免疫
C. 介导细胞凋亡杀伤肿瘤细胞
D. 刺激机体造血功能
E. 以诱导细胞凋亡调控免疫应答

4. [多选题]参与活化补体经典途径^{(complement classical pathway)}的Ig有

A. IgM
B. IgG
C. IgA
D. IgD
E. IgE

5. [多选题]高速冷冻离心机安全保护装置包括

A. 主电源过电流保护装置
B. 驱动回路超速保护
C. 冷冻机超负荷保护
D. 操作安全保护
E. 全封闭保护系统

6. [多选题]有关红细胞变形性测定叙述正确的是

A. 测定方法很多，大致分为两大类
B. 常用的是黏度测量法和锥板式激光衍射法
C. 光散射法是测定红细胞群体的变形能力
D. 黏度法是测量测定单个红细胞变形性
E. 锥板式激光衍射法是测定红细胞群体变形能力

7. [多选题]有关血细胞分析仪叙述正确的是

A. 联合检测型仪器均使用了流式技术
B. 白细胞单独为一个检测通道
C. 能用静脉血和末梢血检测
D. 高档次血细胞分析仪白细胞的分类计数准确
E. 电阻抗技术可计数网织红细胞

8. [多选题]属于血浆特异酶的是

A. 凝血因子
B. 纤溶因子
C. 胆碱酯酶
D. 铜氧化酶
E. 脂蛋白脂肪酶

9. [多选题]实验室间比对可用于( )

A. 确定某个实验室进行某些特定检测或测量的能力，以及监控实验室的持续能力
B. 识别实验室中存在的问题并制定相应的补救措施，这些措施可能涉及诸如个别人员的行为或仪器的校准等
C. 确定新的检测和测量方法的有效性和可比性，并对这些方法进行相应的监控
D. 增加实验室用户的信心
E. 识别实验室间的差异

10. [多选题]POCT仪的主要技术包括

A. 多层涂膜，干化学法测定，技术
B. 免疫金标记技术^{(labeling technique)}
C. 免疫荧光技术
D. 生物传感器技术
E. 生物芯片技术

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