1. [单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是
A. 提供信息不宜过多
B. 认真聆听患者倾诉
C. 注意非语言的运用
D. 注意收集有形证据
E. 尽快将投诉人带离现场
2. [单选题]奥美拉唑属于
A. H+，K+-ATP酶抑制剂
B. H2受体阻断药
C. M受体阻断药
D. 胃泌素受体阻断药
E. 以上都不对
3. [多选题]脾不健运、脾阳虚、脾气下陷、脾不
A. 统血四证的共同症状有
B. 便血尿血
C. 食少纳呆，腹痛腹胀
D. 少气懒言
E. 肢体倦怠
F. 久泻脱肛
4. [多选题]会造成药物半衰期(t1/2)延长的情况有（ ）。
A. 新生儿和早产儿
B. 长期使用(long-term use)脂溶性药物的肥胖患者
C. 胃肠功能紊乱的患者
D. 肾功能损害的患者
E. 70岁以上的老年人
