1. [填空题] 某日，实验室接到一外地患者的电话，询问实验室乙肝DNA检测的抽血时间、检测结果的报告时限及实验结果的生物参考区间。
该患者的行动在实验室管理中属于
A. 外部服务
B. 纠正措施
C. 合同的评审
D. 投诉的解决
E. 咨询服务
F. 组织和管理
2. [单选题]抗原抗体反应中有补体参与的反应pH为
A. 7.2～7.4
B. 7.0～7.5
C. 7.2～8.0
D. 7.0～8.0
E. 7.5～8.5
3. [单选题]下列物质不属于半抗原的是
A. 多肽
B. 多糖
C. 类脂质
D. 核苷
E. 白蛋白
