1. [单选题]院长要求每位基层管理者以上干部以不记名的形式给院长写一封关于医院发展的信，属于哪种沟通方式
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 越级沟通
D. 横向沟通
E. 平行沟通
2. [多选题]新生儿生理性黄疸出现的原因是
A. 肝脏内醛酰转换酶活力不足
B. 出生后红细胞破坏增加
C. 大量间接胆红素产生
D. 胆管狭窄
E. 大量直接胆红素产生
3. [单选题]管理的最少层次原则要求，一般情况下(in general case)从高层领导(senior level leaders)到基层领导较为合适的组织层次是
A. 1～2个
B. 2～4个
C. 4～6个
D. 6～8个
E. 8～9个
4. [单选题]根据影响划分的冲突类型是
A. 目标冲突
B. 破坏性冲突
C. 角色冲突
D. 人际冲突
E. 过程冲突
