【导读】
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1. [多选题]有关医患交流时的语气和态度，下面哪几项认识是正确的？( )
A. 同一句话，不同的语气伴不同的表情和动作，会使对方产生不同的感受
B. 语气往往比语言本身更重要
C. 一句冷淡、生硬的话语会使其产生悲观或激动的情绪
D. 只要内容一致，不同的语气产生的感受也一样
E. 一丝温和的语气会使患者感到莫大的温暖和鼓舞
2. [单选题]《临床输血技术规范》的立法宗旨是规范、指导医疗机构
A. 合理、安全用血
B. 合理、卫生用血
C. 科学、合理用血
D. 科学、卫生用血
E. 安全、科学用血
3. [单选题]一个人到陌生环境中所面临的各种文化冲突属于( )
A. 躯体性应激源
B. 心理性应激源
C. 社会性应激源
D. 文化性应激源
4. [单选题]管理人员应怎样加强医疗、护理质量管理，建立健全( )机制
A. 加强医疗规范服务
B. 建立健全医疗风险管理机制
C. 加强护理规范服务
D. 加强医疗、护理管理水平
E. 以上都对
5. [单选题]某冠心病患者想接受冠脉搭桥治疗，但又担心术中出现意外，这属于( )
A. 双趋冲突
B. 双避冲突
C. 趋避冲突
D. 双重趋避冲突
E. 多重趋避冲突
