1. [多选题]对药品零售连锁企业经营第二类精神药品的要求包括
A. 实行专人管理
B. 建立专用账册
C. 设立独立的专库或专柜存储
D. 实行双人双锁管理
2. [单选题]胃阴虚证可见
A. 口臭泛酸
B. 胃痛遇寒加重
C. 呕吐酸腐
D. 饥而不欲食
E. 颧红盗汗
3. [多选题]瘀血致病可见到
A. 疼痛
B. 出血
C. 肿块
D. 舌质紫暗
E. 面色黧黑
4. [单选题]《药品生产许可证(production license)》的有效期为
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 四年
E. 五年
5. [单选题]下述各项，最易引起月经后期的是
A. 阴虚火旺
B. 阳盛血热
C. 气虚
D. 肝郁血热
E. 寒凝气滞
6. [单选题]肝在体合
A. 筋
B. 脉
C. 肉
D. 皮
E. 骨
7. [单选题]治血热风燥型白疙和血虚风燥型白疕，宜选用的中成药是
A. 消风止痒颗粒
B. 消银颗粒
C. 地榆槐角丸
D. 天麻钩藤颗粒
E. 当归苦参丸
8. [单选题]风邪致病
A. 易耗气伤津
B. 易损伤阳气
C. 易袭阳位
D. 易生风动血
E. 易阻滞气机
9. [多选题]下列关于患者投诉的处理，正确的是
A. 对于即时发生的投诉，应就地解决问题
B. 接待患者的地点宜选择在办公室、会议室等场所，以有利于谈话和沟通
C. 由当事人接待患者，便于对质和查证
D. 以尊重和微笑的态度对待投诉患者
E. 接待时，应该向患者让座，先请患者坐下，以缓解患者的情绪，拉近双方的距离
