【导读】
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1. [多选题]属于处理冲突方法的是
A. 教育
B. 推延
C. 转移目标
D. 明确共同的组织目标
E. 设立意见箱，建立投诉系统
2. [多选题]儿童测量身高的方法是
A. 脱去鞋、帽
B. 站立于测量器上
C. 足跟靠拢，足尖分开
D. 推板与量杆呈90°角
E. 足跟和头部枕骨靠于量杆上
