1. [填空题]患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。
处理患者投诉，哪一类人员不宜接待患者
A. 店长
B. 经理
C. 科主任
D. 当事人
E. 当事人同事
2. [单选题]纵切面粗糙，纤维性强，黄白色，纹理不明显(not obvious)的是
A. 野葛
B. 甘葛藤
C. 北豆根
D. 天花粉
E. 山豆根
3. [单选题]在《基本医疗保险药品目录》中列基本医疗保险基金准予支付的药品是
A. 中成药
B. 中药饮片
C. 果味制剂
D. 蛋白类制品
