1. [单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是
A. 提供信息不宜过多
B. 认真聆听患者倾诉
C. 注意非语言的运用
D. 注意收集有形证据
E. 尽快将投诉人带离现场
2. [多选题][54—56]
A. 糖皮质激素用药注意事项
B. 儿童
C. 老人
D. 某些感染病人
E. 消化性溃疡(venereal ulcer)病人
F. 更年期后的女性
G. 易发生高血压的是
H. 易发生骨质疏松的是
I. 影响生长和骨骼成熟的是
3. [单选题]黄酮类化合物UV光谱的带I是由下列哪个结构系统所引起（ ）。
A. 苯甲酰基(benzoyl)系统
B. 桂皮酰基系统
C. 色原酮结构
D. 邻二酚羟基结构
E. C4=O，C5-OH结构
